Conheça Clive Ormerod, novo CEO da Les Mills

É inspirador fazer parte de uma empresa e de uma indústria que capacita positivamente as pessoas a mudarem suas vidas. Significa que posso aparecer e ser o meu melhor, e por sua vez, espero poder liderar e inspirar as pessoas a serem também melhores” – Clive Ormerod, CEO Les Mills International

Qual será a sua prioridade número um em sua nova função?
A maneira como aceleramos nossa próxima onda de crescimento e inovação para realmente vencer no cenário mundial será a grande prioridade.

Qual é o maior desafio que a Les Mills enfrenta?
A experiência do cliente de ponta a ponta é o que nossos clientes nos avaliarão, garantindo assim que permaneçamos na frente – inovando e realmente atendendo às necessidades variáveis ​​dos clientes.

O que é excitante para nós é garantir que estamos bem posicionados para liderar e moldar como será o futuro do fitness.

O impacto que isso tem sobre nossos clientes e nossos produtos e, mais importante, sobre como eles esperam experimentar a Les Mills, é o que precisamos para continuar evoluindo.

Você disse que a nova estrutura da Les Mills capacita líderes em toda a empresa – como você vê isso funcionando na prática?
O ambiente que procurarei criar é aquele em que todos nós temos o poder de liderar o negócio para alcançar nossas ambições – onde todos aparecem com uma mentalidade de crescimento.

Estou muito claro onde a responsabilidade cai, e com certeza que, ao encorajar essa cultura, vamos desbloquear ainda mais potencial.

O proprietário da Les Mills, Philip Mills, será o diretor executivo e ainda fará parte da equipe de liderança sênior. Como o equilíbrio de poder funcionará?
Phillip continua sendo uma figura chave em nossos negócios e na indústria. Ele vai desempenhar um papel fundamental, fornecendo orientação estratégica e em áreas que ele é apaixonado.

Sua experiência de 50 anos é algo que precisamos nos manter intimamente conectados, e seu apoio e orientação serão inestimáveis ​​para mim e para todos na equipe.

Como o seu tempo na Nike preparou você para esse papel?
Meu tempo na Nike em cargos locais e globais foi a preparação ideal para as etapas que precisamos fazer na Les Mills – especialmente em termos de gerenciamento da complexidade global e regional e de ser incansavelmente focado no cliente em tudo o que fazemos.

Você trabalhou em telecomunicações e serviços digitais, quais insights deram a você as maneiras pelas quais o setor de fitness pode evoluir?
Como construímos parcerias com os gostos do Google, Facebook ou Instagram e com provedores como Apple ou Samsung, são exemplos poderosos para o nosso próprio futuro. Algumas das parcerias que construí com a Netflix e o Spotify também oferecem lições fortes para nós aqui na Les Mills.

Se você tomar as lições sobre o que a tecnologia pode fazer para ajudar os clientes e praticantes a treinar melhor, treinar mais, se sentir mais em forma e se conectar melhor, então essas percepções são muito relevantes para nós e para o futuro da indústria de fitness.

O que o consumidor de fitness está procurando?
Uma experiência de fitness que se encaixa em sua vida, ajuda-os com motivação e permite que eles obtenham os resultados desejados.

Além disso, eles estão exigindo flexibilidade e escolhas que funcionam para eles quando eles querem, moldados para o seu mundo.

Esta é uma das principais razões pelas quais a Les Mills está posicionada para melhor atender os clientes: nossa solução integrada de fitness que oferece aulas ao vivo, virtual e em casa significa que estamos na vanguarda da solução holística que os clientes desejam e significa estamos realmente ajudando a moldar o futuro da aptidão física.

Onde a aptidão física em grupo está?
Já podemos ver para onde a indústria fitness está indo. Dos 32% de adultos que frequentam uma academia, 80% são da Geração Z ou Millennials.

Esses dados demográficos mais jovens, como seria de se esperar, são grandes usuários de aplicativos de fitness e produtos on-line, mas também são grandes fãs do treino coletivo. Assim, podemos ver que uma abordagem integrada ao fitness, onde a experiência é o que mais importa, já é uma realidade.

Como o mercado global de fitness evoluirá?
As expectativas continuarão crescendo e a convergência das indústrias será acelerada. Os dados pessoais impulsionarão e fornecerão melhor acesso a produtos e experiências, e a tecnologia será um facilitador central de como as pessoas integram experiências de condicionamento físico em suas vidas diárias.

Mas precisamos lembrar que isso é um negócio humano e que a conexão humana será crítica: há poucas coisas mais humanas do que se exercitar – respirar e suar e estar com outras pessoas com a mesma opinião. Então, nunca devemos perder de vista isso também.


A Les Mills agora está operando em plataformas ao vivo, virtuais e sob demanda / em casa. Como você prevê isso em desenvolvimento?
As indústrias ainda estão convergindo. Hoje podemos falar de fitness, bem-estar e saúde, que são indústrias massivas por si só. Amanhã, nossos clientes apenas os enxergarão como uma só, onde os diferentes componentes estão conectados e podem ser adaptados para atender às necessidades e estilos de vida individuais.

Esses canais se tornarão mais ligados à cadeia no futuro do que são hoje, porque os clientes estão procurando escolhas e experiências que os movam e ofereçam o menor atrito quando se trata de como eles vivem suas vidas.

Para uma empresa como a Les Mills, ser capaz de oferecer uma solução de fitness integrada em vários canais significa que continuamos relevantes.

A experiência evoluirá para desempenhar um papel maior na vida dos clientes, e isso colocará mais ênfase em produtos como o condicionamento físico imersivo.

A gamificação também afetará as ofertas tradicionais, e nós veremos os produtos surgindo que não são comuns hoje em dia.

O passado recente nos ensina que a inovação tecnológica está acontecendo tão rapidamente que os gestores que desejam construir a academia do futuro devem ser reativos e pró-ativos com suas ofertas.

 

A missão da empresa é “Les Mills, por um planeta mais saudável” – o que isso significa para você pessoalmente e como líder da empresa?
Trata-se de liderar, treinar e inspirar a equipe a alcançar seus sonhos.

É por isso que eu me juntei à tribo e é o que me tira da cama todas as manhãs.

Para mim, trata-se de ajudar a causar impacto nas pessoas ao meu redor e com quem trabalho ao lado todos os dias.

A visão de um planeta mais saudável é muito poderosa – é sobre a nossa capacidade coletiva de cuidar do nosso próprio bem-estar – que influencia o bem-estar das nossas comunidades e do nosso meio ambiente.

É inspirador fazer parte de uma empresa e de uma indústria que capacita positivamente as pessoas a mudarem suas vidas.

Pessoalmente, entrei para a Les Mills porque queria voltar a uma indústria próxima da minha paixão.

Fitness, saúde e malhar, são coisas que fazem parte do que faço todos os dias. Eu também sei que quando estou fazendo isso, sou uma pessoa melhor. Significa que posso aparecer e ser o meu melhor eu, e por sua vez espero poder liderar e inspirar as pessoas a serem também as melhores.

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