Como apostar alto no cycle em grupo – e vencer

A história de uma academia no interior da Alemanha, a família por trás da Fitnesscamp Westerwald, que sempre teve que adotar novas ideias para atrair novos alunos. Mas quando a academia apostou alto em um novo estúdio de ciclismo em grupo, até mesmo seus proprietários veteranos – o marido e a esposa, Jochen e Alexandra Martin – ficaram impressionados com a escala e o escopo de novos membros que atraíram.

Fale um pouco sobre a Fitnesscamp Westerwald:

Jochen Martin (JM) : É uma história colorida – nós seguimos o caminho de volta para 1985, quando eu fundei a academia com apenas 60 membros e apenas 100 metros quadrados. Em pouco tempo, eu expandi a academia e, em 1990, comprei uma franquia para torná-la a primeira GOLD’S GYM na Europa. Isso durou até 2002, quando Fitnesscamp Westerwald nasceu, e nós não olhamos para trás desde então. Hoje somos um clube do mercado intermediário cobrando 29 euros por mês, abrangendo 2.000 m², incluindo duas áreas GX de 300 m² e 110 m². E apesar de estarmos no interior do país, temos uma grande quantidade de Millennials aqui, com uma idade média de 34 anos entre nossos 2.600 alunos. Nós não temos um período de cancelamento em nossos contratos e este é definitivamente um grande atrativo para esse público.

Como o exercício em grupo se encaixa na sua oferta?

Alexandra Martin (AM): Como Gerente de Fitness em Grupo, você pode não se surpreender ao ouvir que o nosso maior ponto de venda é a oferta de exercícios em grupo – isso representa 50% de nossos atendimentos semanais. Oferecemos 43 aulas em nosso horário a cada semana e isso é em grande parte composto por 11 programas Les Mills. Quando nos relançamos como Fitnesscamp Westerwald, decidimos não oferecer mais aulas de nado livre, pois queríamos maior consistência dos programas e de nossos professores. Um benefício subsequente tem sido o constante apoio e aconselhamento que a Les Mills nos fornece como parceiros.

Quadro de horários de aulas em grupo do academia:

Qual foi seu investimento mais recente?

JM : Como eu estava dizendo, nossa localização significa que temos que ser muito estratégicos na forma como investimos, pois precisamos garantir que tenha amplo apelo e grande potencial de ROI para que possamos justificar o desembolso. Nós identificamos o ciclismo em grupo como uma tendência importante com significativo potencial latente, então, recentemente, investimos em uma grande transformação de nosso estúdio de bikes, pelo qual a decoração emocionante e os sistemas audiovisuais de alta qualidade são respaldados por um aumento de programação.

Qual foi a resposta dos alunos?

AM : A resposta tem sido fenomenal – todos ficam impressionados com a nova oferta. O ciclismo é agora uma experiência real e está certamente trazendo muitos novos participantes. Os alunos adoram fazer RPM e SPRINT em um ambiente tão motivador. Foi importante para nós começarmos a abertura do estúdio com um grande evento Les Mills, então planejamos que fosse coincidir com um dia de relançamento para todos os programas. O boca-a-boca é uma grande ferramenta de marketing para nós e as pessoas estão agora se aglomerando para conferir essa nova e curiosa oferta de ciclismo.

Quais outros benefícios você viu desde o início do investimento?

AM : Nossas aulas de cycle agora estão lotadas, com uma taxa média de ocupação de 85% e algumas classes estão completamente reservadas. Atualmente, não trabalhamos com um sistema de reservas; Se as turmas estão lotadas, as pessoas escolhem outras classes de fitness em grupo, então também houve um aumento na frequência dessas aulas. Dado que é um conceito bastante simples em sua essência, estamos descobrindo que o ciclismo indoor é uma maneira realmente eficaz de acolher os iniciantes no espaço de exercícios em grupo e construir sua confiança – o que obviamente significa que eles permanecerão por mais tempo.

Como você está aproveitando a oferta aprimorada para atrair novos públicos?

JM : De acordo com o nosso nome ‘Fitnesscamp’, agora estamos procurando rodar ‘Cyclecamps’ que serão aulas de 6-8 semanas voltadas para entusiastas de ciclismo além de nossa afiliação atual, onde nos concentraremos em conectar conselhos nutricionais com treinamento para melhorar o desempenho do cycle. Nós também temos 10 times de futebol que agendam exercícios de cycle sob medida como parte de seus regimes de treinamento, trazendo uma receita extra e muita diversão para nossos professores, que gostam de motiva-los ao máximo.

No outro extremo, estamos trabalhando com as escolas para ajudar os jovens – nossos clientes do futuro – a irem à academia fora do horário de pico e se envolverem em atividades. Também estamos oferecendo pacotes de bem-estar corporativo de 8 a 10 semanas para as empresas, por isso há muitos rostos novos entrando em cena, ajudando a gerar receitas auxiliares e muitos convertendo-se em afiliações integrais também.


Proprietários de Fitnesscamp Westerwald: Jochen e Alexandra Martin

Qual tem sido a chave para maximizar o potencial de sua nova oferta de cycle e fazer com que tantas pessoas novas entrem pela porta?

AM : Colocamos um grande foco em ajudar nossos membros a alcançarem seus resultados, porque no final é para isso que eles nos procuram e é o que os fazem voltar. Isso vale para todos os tipos de exercícios, seja um ciclista de elite ou um principiante absoluto. Para este fim, iniciamos recentemente um estudo piloto do HIIT, em que um grupo de nossos praticantes participou de sessões regulares do LES MILLS GRIT e do LES MILLS SPRINT. O grupo fez testes regulares de condicionamento físico para registrar seus resultados e para demonstrar aos nossos membros mais amplos que o treinamento HIIT é o caminho mais rápido para entrar em forma e alcançar um progresso real.

E qual é o próximo grande foco para a sua academia?

AM: Nosso próximo grande projeto é colocar mais foco no MIND/BODY (mente e corpo), porque vemos isso como uma área crescente de interesse para nossos membros e para a sociedade em geral. Às vezes as pessoas não querem apenas dar “tudo o que têm”, elas querem estimular o corpo e a mente. Estamos animados em ver o que a Les Mills planejou em torno deste espaço para complementar o BODYBALANCE, e também estamos interessados ​​no LES MILLS BARRE. Também estamos buscando aumentar nosso marketing com uma reformulação do nosso site e o Brand Central auxiliará muito – os materiais são absolutamente inestimáveis. Também descobrimos que os grupos do Facebook que existem para cada programa são úteis para nossos professores, apoiando-os a fazer “seu próprio marketing” para promover suas aulas nas mídias sociais e, em última análise, impulsionar a participação.

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